Preguntas frecuentes

Preguntas generales sobre el servicio:

¿En qué consiste el servicio de byMétis Cancellations?

Nuestro servicio incluye la redacción y envío de una carta de cancelación en tu nombre para dar de baja suscripciones y contratos. Para obtener más detalles sobre quiénes somos y qué hacemos, visita nuestra página 'Acerca de nosotros'.

¿Cómo funciona byMétis Cancellations?

byMétis Cancellations te ayuda a cancelar suscripciones o contratos creando y enviando cartas de cancelación en tu nombre a las empresas con las que deseas cancelar una suscripción o contrato. Nos proporcionas la información necesaria, redactamos la carta de cancelación y puedes tomarla de forma gratuita o dejar que la creemos, imprimamos y enviemos por un precio todo incluido de 19.99 euro.

¿Cuánto cuesta enviar una carta de cancelación a través de byMétis Cancellations?

Cobramos un precio todo incluido de 19.99 euro por crear, imprimir y enviar tu carta de cancelación.

¿Recibiré una copia física de mi carta de cancelación en casa?

No, la carta de cancelación se envía directamente a la empresa de la que deseas cancelar tu suscripción o contrato. Sin embargo, si lo solicitas, podemos enviarte una copia digital de la carta de cancelación por correo electrónico. Para obtener más información, consulta la siguiente pregunta.

¿Puedo obtener una copia de la carta de cancelación?

Por supuesto, se adjunta una copia de la carta de cancelación en el correo de confirmación que recibiste poco después de utilizar nuestro servicio. Si no puedes encontrar el correo electrónico de inmediato, también revisa tu carpeta de spam. Si deseas otra copia, envía un correo electrónico a support@bymetis.es y te enviaremos una copia de la carta de cancelación de forma gratuita.

¿Se envía realmente la carta de cancelación?

Absolutamente, una vez que recibimos tu solicitud, nos encargamos de enviarla.

¿Qué hago si veo un error en mi carta de cancelación?

Envíanos un mensaje a support@bymetis.es y corregiremos el error. Si la carta ya ha sido enviada, enviaremos una nueva carta de cancelación al empresa correspondiente sin costo adicional.

¿Las direcciones de las empresas que utilizan son precisas?

Hemos recopilado todos los datos de las empresas y los verificamos regularmente. Si encuentras algún error, avísanos.

¿Puedo utilizar byMétis Cancellations para cualquier tipo de suscripción o contrato?

Sí, byMétis Cancellations te ayuda a cancelar una amplia variedad de suscripciones y contratos. Independientemente de la industria o el tipo de servicio, estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué hago si mi pregunta no aparece en las preguntas frecuentes?

Envía un correo electrónico con tu pregunta a support@bymetis.es y trataremos de responder en un plazo de 3 días hábiles.

¿Cómo puedo expresar mi satisfacción con su servicio?

Apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Puedes compartir tus experiencias a través de support@bymetis.es.

¿ByMétis tiene asociaciones con empresas o servicios específicos?

No, byMétis Cancellations trabaja de forma completamente independiente y no tiene asociaciones con las empresas a las que enviamos cartas de cancelación en tu nombre. Nuestro servicio está diseñado para enviar tus cancelaciones de manera legal y directa en tu nombre a las empresas correspondientes.

Preguntas sobre pago y facturación:

¿Cómo y cuándo recibiré la factura?

Recibirás la factura por correo electrónico, 14 días después de enviar la carta de cancelación, con un plazo de pago de 14 días.

¿Qué métodos de pago aceptan?

El pago se puede realizar a través de mediante el enlace en nuestro correo de factura.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, para pagos a plazos, contáctanos en support@bymetis.es. Investigaremos las opciones para un plan de pago adecuado a tu situación.

Después de enviar la carta de cancelación:

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi carta de cancelación a la organización?

Una vez que hayamos impreso y enviado tu carta de cancelación, puede tardar desde unos días hasta varias semanas en llegar a la organización, dependiendo del servicio postal y el país de destino.

¿Cómo sé si mi carta de cancelación ha sido procesada?

Por experiencia, sabemos que las empresas suelen responder dentro de los treinta días para confirmar si la cancelación fue exitosa o si se requiere información adicional. Nuestro papel es asegurarnos de que tu carta se redacte y envíe cuidadosamente. Para preguntas sobre el proceso posterior al envío, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la empresa correspondiente. Ellos podrán brindarte la información más actualizada sobre el estado de tu solicitud de cancelación.

¿Debo confirmar mi cancelación por separado con la organización?

En la mayoría de los casos, esto no es necesario. Una vez que hayamos enviado tu carta de cancelación, se considerará una cancelación válida.

¿Se envía automáticamente mi carta de cancelación a la organización?

Sí, si eliges que enviemos tu carta de cancelación, la imprimiremos, franquearemos y enviaremos directamente a la organización.

¿Es posible cancelar mi carta de cancelación después de enviarla?

Dado que nuestro proceso está completamente automatizado, las cartas de cancelación que se han creado y enviado no se pueden cancelar ni retirar. En el momento de tu solicitud, byMétis Cancellations ya ha realizado el servicio al redactar y enviar cuidadosamente la carta. Si decides cancelar la cancelación después de enviarla, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la empresa a la que se envió la carta. Ellos son la única parte que puede tomar medidas para atender tu solicitud.

¿Qué puedo hacer si mi cancelación no es aceptada?

Si tu cancelación no es reconocida, te recomendamos comunicarte directamente con la organización en cuestión para obtener más información. Ellos podrán explicarte por qué no se aceptó tu solicitud de cancelación. Ten en cuenta que nuestro papel se limita a ayudarte a redactar y enviar la carta de cancelación; después, la responsabilidad del proceso recae en la organización correspondiente. Desafortunadamente, no podemos proporcionar información sobre los procesos posteriores en la organización misma.

Contacto con byMétis Cancellations:

¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente?

La mejor forma de contactarnos es por correo electrónico. Envía un correo electrónico a support@bymetis.es para todas tus preguntas. Normalmente respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

¿Es posible contactar con ustedes por correo postal?

Sí, estamos disponibles para correspondencia por correo postal. Por favor, envía tus cartas a la siguiente dirección. Ten en cuenta que esta dirección es solo para correspondencia por correo y no está habilitada para visitas personales.

¿Está registrado byMétis Cancellations en la Cámara de Comercio de los Países Bajos?

Sí, nuestra empresa está registrada en los Países Bajos con el número de la Cámara de Comercio: 89361881. Este registro confirma nuestro estado oficial y presencia comercial, no solo dentro de los Países Bajos, sino también para brindar servicios a clientes fuera de los Países Bajos.

¿No puedo ponerme en contacto telefónico con byMétis Cancellations?

En byMétis Cancellations hemos optado por realizar todas nuestras comunicaciones con los clientes por correo electrónico y por correo postal. Esto nos ayuda a evaluar y responder a preguntas y solicitudes de manera eficiente y exhaustiva. El correo electrónico nos permite documentar cuidadosamente cada consulta y brindar respuestas integrales, lo que contribuye a un servicio mejor y más rápido. Entendemos que esto puede causar inconvenientes a los clientes que prefieren el contacto telefónico, pero este método garantiza que podamos ofrecerle el mejor servicio posible. Le agradecemos su comprensión y le rogamos que se comunique con nosotros por correo electrónico a support@bymetis.es o por correo postal a Geurdeland 17 G, 6673DR, Andelst.

Acerca de nosotros

byMétis Cancellations ayuda a cancelar suscripciones o contratos creando y enviando cartas de cancelación en tu nombre a las empresas con las que deseas cancelar una suscripción o contrato. Nos proporcionas la información necesaria, redactamos la carta de cancelación y puedes utilizarla de forma gratuita o pagar 19.99 euro por el servicio completo de creación, impresión y envío de la carta.

Registrado en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número: 89361881.

Dirección de correspondencia: Geurdeland 17 G, 6673DR, Andelst (no es una dirección para visitas)

Correo electrónico: support@bymetis.es

ByMétis Cancellations B.V., también conocido como bymetis.es

© bymetis.es 2024 |

support@bymetis.es